プライバシーポリシー

1. 収集する情報

本サービスでは、以下の情報を収集します。

• メールアドレス（アカウント認証のため）
• お問い合わせ時の氏名、会社・団体名、メールアドレス、相談内容
• ニックネーム・自己紹介文（プロフィール表示のため）
• カプセルの作成・参加・チャット内容（サービス提供のため）
• 利用状況に関するログデータ（サービス改善のため）

2. 情報の利用目的

• 本サービスの提供・運営
• ユーザー認証およびアカウント管理
• カプセル内でのコミュニケーション機能の提供
• 不正利用の防止および安全性の確保
• サービスの改善および新機能の開発
• お問い合わせへの対応および共同検証の検討

3. 情報の第三者提供

法令に基づく場合を除き、利用者の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合を除きます。

• 法令に基づく開示要求があった場合
• 人の生命・身体または財産の保護のために必要な場合
• サービス提供に必要な業務委託先への提供（データ保管、ホスティング、メール配信等）

4. 情報の保管

収集した情報は、アクセス制御を設定したデータベース等に保管します。お問い合わせ内容は、運営への通知に必要な範囲でメール配信サービスを経由する場合があります。

5. データの削除

利用者はアカウントの削除を申請できます。お問い合わせ情報を含む個人データの確認・削除に関するご相談は、お問い合わせフォームから受け付けます。

6. ポリシーの変更

本ポリシーは、法令の変更やサービスの変更に伴い、事前の通知なく変更されることがあります。変更後のポリシーは本ページに掲載した時点で効力を生じます。

7. お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、本サービス内の通報機能またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

8. 広告配信について

当サイトでは、第三者配信の広告サービス（例: Google AdSense）を利用する場合があります。 これらの広告配信事業者は、Cookie 等の識別子を使用して、利用者の興味関心に応じた広告（パーソナライズ広告）を表示することがあります。

広告用スクリプトは、運営側で広告と実広告枠を明示的に有効にしたうえで、利用者が「任意Cookieに同意」を選んだ記事ページだけで読み込みます。

• 広告配信に伴い、閲覧したページ、端末情報、IPアドレス等が収集・利用される場合があります
• パーソナライズ広告は、広告設定ページから無効化できる場合があります
• Google による広告で使用される情報については、Google のポリシーをご確認ください

代表的なオプトアウト先:
Google 広告設定（広告のカスタマイズ）/ Network Advertising Initiative / YourAdChoices 等

9. アクセス解析について

当サイトでは、サービス改善や利用状況の把握のためにアクセス解析ツール（PostHog、Google Analytics、Microsoft Clarity）を利用する場合があります。解析ツールは Cookie 等を使用して、閲覧ページ、操作、端末情報、クリック、スクロールなどの利用状況データを収集することがあります。

これらの解析ツールは、画面で「任意Cookieに同意」を選ぶまで読み込みません。 「同意せず閉じる」を選んでも、サービスの機能はそのまま利用できます。

Microsoft Clarity は、公開ページの使いやすさを改善するための行動分析に利用する場合があります。現在はセッション録画を無効にし、ログイン後のメッセージ、管理画面、アカウント管理画面などでは読み込まないよう制御しています。

さわやか店舗比較の検証では、「任意Cookieに同意」した場合に限り、ランダムな記録ID・試行ID・判断ID、選択肢で回答した訪問時期、比較希望、位置情報の利用可否、移動手段、判断の成否、予測比較が完了したか、経路計算の状態、データの新しさ、結果までの時間帯（30秒未満など）、表示結果の種類と候補数、押した操作の種類と表示順位、役立ち度、予定への影響を、TripCapが管理するSupabaseデータベースへ保存します。

検証の管理情報として、同意契約の版、検証版、イベントの発生元、自然流入・同席試験・内部試験などの区分、サーバーが各イベントを受け取った正確な時刻、削除期限も保存します。初回行動までの時間を集計表示するときは、対象が10件以上の場合だけ、秒単位に丸めた中央値を表示します。

各記録の受信時刻と34日後の削除期限はサーバー時計で設定し、1日1回、期限を過ぎた記録を削除します。氏名、メール、アカウントID、店舗名、正確な訪問日時、自由入力、URL、IPアドレス、正確な現在地はこの検証記録へ保存しません。記録ID・試行ID・判断IDは端末のCookieやlocalStorageなどへ永続保存せず、別の日や別の端末の利用と結び付けません。同意しない場合も店舗比較は利用できますが、その試行単位の検証記録は作りません。

各解析サービスにおける情報の取り扱いは、PostHog Privacy Notice、Googleのプライバシーポリシー、および以下のMicrosoftの説明をご確認ください。

Microsoft によるデータの取り扱いについては、Microsoft プライバシー ステートメントをご確認ください。

10. 現在地を使った移動時間の計算

待ち時間ページで利用者が説明を確認し、現在地を使うボタンを押した場合に限り、 移動時間の計算に必要な緯度・経度を Google Routes に一度送信することがあります。 TripCap は正確な現在地を保存せず、URLやアクセス解析にも含めません。Google における情報の取り扱いは、Google のプライバシーポリシーをご確認ください。 現在地を使わず、店舗一覧を閲覧することもできます。